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Telefonischer Kundenbetreuer

im IT-Support
Verständnisvolle Zuhörer und Problemlöser gesucht. Als führender Anbieter von Logistikdienstleistungen sorgt unser Kunde für die fachgerechte Zustellung von Postsendungen rund um den Globus. Zur Sicherstellung aller computergestützten Abläufe innerhalb des Unternehmens sucht er Sie (m/w/d) als Telefonischer Kundenbetreuer

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache
  • Sie beraten Nutzer bei sofort lösbaren IT-Problemen umfassend
  • Sie installieren eigenverantwortlich verschiedene Hard- und Software oder setzen Passwörter zurück
  • Sie leiten Anfragen an die zuständigen Zweigstellen im Kundenunternehmen weiter
  • Sie sorgen für die Einhaltung von Sicherheitsstandards sowie die Wartung und Sicherung der Hardware

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein Studium oder eine angeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Sie besitzen erste einschlägige Berufserfahrung oder als Helpdesk Agent
  • Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch
  • Sie arbeiten stet und Kundeorientiert und mit hoher Kommunikativer Kompetenz

Wir bieten Ihnen:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag inkl. Jahressonderzahlungen und der Option einer betrieblichen Altersvorsorge
  • Einen Arbeitsplatz in einem global tätigen Unternehmen mit vielseitigen Aufgaben
  • Einen Zugang zu unserem Benefit-Portal mit tollen Rabatten für Reisen, Shops, Handyverträge und vieles mehr
  • Eine intensive Beratung und Betreuung durch die JOB AG
Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns über Ihre Zukunft sprechen!
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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leipzig-industrial@job-ag.com

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JOB AG Industrial Service GmbH
Ansprechpartner: Herr Florian Werner
Nikolaistraße 33-37
04109 Leipzig

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