Kennziffer: 173077600

Call Center Agent

Kundenbetreuung
Kommunikation ist Ihre Leidenschaft? Sie sind dienstleistungsorientiert und hilfsbereit?
Dann sind Sie bei uns richtig!

Unser Auftraggeber - eine Tochter der Deutschen Post DHL mit 21 Standorten bundesweit - ist Spezialist im Customer Service. Für das Service Center am Standort Fürth suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin Sie (m/w/d) als Call Center Agent

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten Kundenanliegen via Telefon, Email und Fax bezüglich des Verbleibs nationaler und internationaler Pakete
  • Sie beantworten Fragen zur Nutzung des Onlineportals (First Level Support)
  • Sie geben kompetente Auskünfte über Leistungsmerkmale von Produkten sowie zu Warenbegleitpapieren
  • Sie buchen Abholaufträge, bearbeiten Abholeskalationen und führen Sendungsrecherchen durch
  • Sie bieten aktiv Produkte aus dem Leistungsportfolio an

Ihr Profil:

  • Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen in einem Callcenter gesammelt
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Sie sind routiniert in den gängigen MS-Office-Anwendungen und bereit, sich in neue Software einzuarbeiten
  • Sie überzeugen durch Ihre hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Sie sind bereit, von Montag bis Freitag in einem vorgegebenen Schichtdienst zwischen 7:00 Uhr - 20:00 Uhr zu arbeiten

Wir bieten Ihnen:

  • Sie erhalten einen unbefristeten sozialversicherungspflichtigen Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit einem Stundenlohn von 11 Euro
  • Sie profitieren von einem persönlichen Arbeitszeitkonto und minutengenauer Berechnung Ihrer Überstunden sowie einem tariflich geregelten Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie dürfen sich auf ein modernes, mitarbeiterfreundliches und ergonomisch eingerichtetes Arbeitsumfeld freuen
  • Ihr Arbeitsplatz ist gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
  • Sie werden über den gesamten Zeitraum Ihres Einsatzes von einem qualifizierten JOB AG-Team betreut
Gute Aussichten für Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich noch heute.

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nuernberg@job-ag.com

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Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter der Kennziffer: 173077600 an folgende Adresse:

JOB AG Industrial Service GmbH
Ansprechpartner: Herr Florian Reinert
Färberstraße 1
90402 Nürnberg

Checkliste Bewerbungsunterlagen
  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • (Arbeits-)Zeugnisse
  • Bewerbungsfoto
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