Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Wir bieten Dir als Kaufmännischer Mitarbeiter

• Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
• Du erhältst die Chance auf eine langfristige, unbefristete Anstellung mit der Aussicht auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
• Mit unserer privaten Unfallversicherung bist Du von Tag eins an optimal geschützt
• Mach bei uns die Weiterbildung, die zu dir passt, und sichere dir so die Chance auf einen höheren Stundenlohn
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter 400€: Bring Deinen Freund mit zur Arbeit und erhalte nach seinen ersten erfolgreichen vier Wochen 150 €! Arbeitet er weitere zwei Monate gibt es weitere 250 € oben drauf

Deine Aufgaben als Kaufmännischer Mitarbeiter

• Du meldest Garantiesendungen an, überwachst deren Bearbeitung und stellst eine zuverlässige Nachverfolgung bis zum Abschluss sicher.
• Dabei stehst du im direkten Austausch mit Kunden, Geschäftspartnern, Fahrern und internen Schnittstellen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation und schnelle Lösungsfindung.
• Du bearbeitest Kunden- und Partnerreklamationen rund um Zustellungen, Unzustellbarkeiten und Annahmeverweigerungen und sorgst für eine schnelle sowie kundenorientierte Klärung.
• Du klärst Zustelldifferenzen und bearbeitest offene Klärfälle eigenständig und lösungsorientiert.

Dein Profil als Kaufmännischer Mitarbeiter

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder einem vergleichbaren Umfeld.
• Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Logistik.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren offenen Vorgängen den Überblick.
• Du kommunizierst sicher, freundlich und lösungsorientiert mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Ansprechpartnern.
• Der sichere Umgang mit MS Office und gute Deutschkenntnisse